De weg naar betere dienstverlening.

Field Service Plus is gemaakt voor optimale samenwerking tussen jouw binnen- en buitendienst medewerkers. Kom volledig in-control over geplande opdrachten en speel in op onvoorziene zaken dankzij real-time inzichten.

Field Service met een plus.

Mobiele app

Met onze mobiele app kun je zorgeloos op pad en heb je altijd alle informatie bij de hand.

Standaard modules

Naast onze standaard modules als de kaart, planbord en werkorders is het mogelijk verschillende microservices toe te voegen.

Innovatie

FS+ ondersteunt het gebruik van de nieuwste technologieën als IoT en Smart assets.

Portalen

FS+ biedt ondersteuning voor meerdere portalen voor onderaannemers of klanten.

Integraties

FS+ kan feilloos gekoppeld worden met bestaande applicaties zodat alle informatie beschikbaar is.

Co-creatie

Het FS+ platform wordt samen ontwikkeld en biedt ruimte voor aanvullingen.

Waarom Field Service Plus?

Flexibel

FS+ is zeer flexibel te configureren naar de behoeftes van jouw branche en processen. De software is gemakkelijk uitbreidbaar en is overal te bereiken via de cloud.

Verduurzaming en efficiëntie

Optimaliseer jouw serviceproces. Door middel van routeoptimalisatie en mobiele wizards helpen we jouw buitendienst efficiënter te werken en fouten te reduceren.

Klanttevredenheid verhogen

Houd je klanten altijd op de hoogte van wat er speelt en lever uitmuntende kwaliteit aan je klanten.

Inzicht
Optimaal plannen
First time right
Customer engagement

Op het dashboard van FS+ worden de cijfers van jouw werkorders en buitendienst overzichtelijk en real-time weergegeven. Het dashboard geeft snel inzicht in jouw open taken, overschreden SLA’s, nieuwe veldberichten of actieve buitendienstmedewerkers zodat je real-time je serviceproces kan aansturen. Vind je andere cijfers belangrijk? Het dashboard is volledig in te richten naar de wensen van jouw organisatie.

Gemakkelijk en snel je buitendienst plannen doe je met FS+. Tijdens het plannen worden automatisch de reistijden toegevoegd aan je opdrachten. Plan automatisch meerdere werkorders op basis van routes, openingstijden, bevoegdheden en andere afhankelijkheden of optimaliseer je bestaande planning.

Maak je service- en leveringsprocessen efficiënter en reduceer de kans op fouten met FS+. In onze software zitten verschillende features waardoor je buitendienst optimaal ondersteund wordt en betere kwaliteit kan leveren. In de Fieldservice app kunnen handleidingen worden geopend die zijn toegevoegd aan assets of materiaal. Daarnaast is alle geschiedenis van een klant inzichtelijk en kan de planner van te voren benodigde materialen toevoegen aan de opdracht.

Houd je klanten altijd op de hoogte door de integratie van Whatsapp, e-mail en sms. Stuur een bericht van de verwachte aankomsttijd of vertraging en verstuur automatisch de werkbon naar de klant wanneer de opdracht is voltooid. En via een klantenportaal kunnen klanten zelf hun afspraken inplannen of de status van een opdracht opvragen. Op deze manier is je klant altijd nauw betrokken in jouw service- en leveringsproces.