Operational Excellence is meer dan een modewoord, het is een doel dat elke organisatie zou moeten nastreven. Dat geldt zeker in de dynamische wereld van fieldservice met steeds wijzigende werkpakketten, snelle technologische innovaties en...
Voor de meeste fieldservice-bedrijven is het flexibel automatiseren van klantopdrachten een flinke uitdaging. Als aannemer van werkpakketten (in bijvoorbeeld de telecom of infrasector) wil je je onderscheiden van concurrenten. Maar veel...
Tijdens ons exclusieve webinar op 30 mei geven we een informatieve demonstratie van hoe Field Service Plus de resultaten van jouw fieldservice-bedrijf kan verbeteren. Meld je nu aan en breng jouw organisatie naar nieuwe hoogten met onze...
Laatst schreef ik een artikel over het schaalbaar maken van fieldservice-organisaties. Je vindt er 7 waardevolle tips, maar ik wil daar nu een duurzame draai aan geven. Daarom ga ik hieronder in op het combineren van schaalbaarheid met...
Voor veel fieldservice-bedrijven is schaalbaarheid een groot probleem. De marktvraag neemt alleen maar toe, onder andere vanwege de energietransitie, de overgang naar 5G en de uitrol van glasvezel. Tegelijkertijd kampt de branche met een groot...
Field Service Plus (voorheen 2G) heeft de laatste maanden een aantal grote stappen vooruitgezet. Na de verhuizing eind vorig jaar zijn we per 9 maart live gegaan met een nieuwe naam, bijpassende huisstijl en website!
Naamwisseling naar Field...
Aannemers voeren fieldservice-opdrachten meestal zelf uit. Zo houd je je mensen aan het werk, je hebt de kwaliteit in eigen hand en je hoeft geen omzet en marge af te staan. Maar soms is uitbesteden handiger of ontkom je er gewoon niet...
Wij zijn verhuisd! Na ruim 15 jaar hebben we het mooie Uddel verruild voor het Bouw & Infra Park in Harderwijk als vestigingsplaats. We waren inmiddels uit ons jasje gegroeid en de tijd was rijp voor de volgende stap. Als...
Klanttevredenheid speelt een belangrijke rol in de bedrijfsvoering van een organisatie. Klantervaringen kunnen het imago van je organisatie maken óf breken. Customer Intimacy (Treacy en Wiersema) is voor organisaties met een of meerdere...
Bijna dagelijks is de energietransitie in het nieuws. Om deze te versnellen, moeten bestaande infrastructuren worden aangepast of zelfs opnieuw worden uitgevonden. Wat de benodigde fieldservice betreft, zien we veel gelijkenissen met de...
Veel branches kampen nu met een groot personeelstekort, zeker als het gaat om technische buitendienstmedewerkers. Volgens het AD maakt vier op de vijf bedrijven zich zorgen over de achterblijvende instroom van nieuwe technische mensen, terwijl...
Een belangrijk onderdeel van het serviceproces bij field service bedrijven is de buitendienst. Buitendienstmedewerkers zijn een onmisbare schakel bij het goed uitvoeren van opdrachten en projecten. Daarnaast verhoogt het goed inzetten van de...
