De software van Field Service Plus in vogelvlucht

gesture-pinch

Context

Analyseer je werkopdracht in de context van je organisatie

color-pencil

Modelleer

Ontwerp het proces met fases, klantcommunicatie en data

database

Integreer

Koppel met alle systemen voor de benodigde gegevens

repair

Organiseer

Engineering, werkvoorbereiding, haak meewerkende partijen aan

calendar (2)

Planning

Plan de werkorders (automatisch) in op medewerkers en locaties

information

Klantinteractie

Communiceer met eindklanten over afspraken en tijdvensters

smartphone

Uitvoeren

Engineer voert werkopdracht uit, heeft alle relevante info voorhanden

chart

Rapporteer

Houd grip op de voortgang en informeer alle stakeholders op maat

Vraag een demo aan

Excelleer als verandering de standaard is

Je opereert in een omgeving waarin wensen van opdrachtgevers continu veranderen en marktontwikkelingen en innovaties elkaar snel opvolgen. Bijvoorbeeld in de telecom- of nutssector.

En toch… werken jouw technici in het veld productief en First Time Right! Je behaalt je SLA’s, kpi’s en andere doelen. Jouw organisatie kan een grote diversiteit aan opdrachten aan. Iedereen staat in z’n kracht om het werk zo goed mogelijk te doen. En alle samenwerkende partijen zijn aangehaakt.

Hoe dit lukt? Jij werkt met de fieldservice-software van Field Service Plus. Daarmee kun je – ondanks al die dynamiek – je operational excellence continu verbeteren en je klanttevredenheid vergroten.

De oplossing is Field Service Plus  

Field Service Plus zorgt er onder steeds wijzigende omstandigheden voor dat alle bijdragers werken met actuele en volledige informatie. Processen en koppelingen met systemen pas je makkelijk aan. Engineers leid je met onze fieldservice-app stapsgewijs door een werkorder. Bij iedere stap geef je ze de juiste en complete informatie op de meest gebruiksvriendelijke manier. Op kantoor doe je de fieldserviceplanning met behulp van een planbord, kaart, mobiele app of dashboard. Zo blijf je optimaal samenwerken en houd je het totaalbeeld, binnen en buiten kantoor. 

Bekijk onze branches

Daarom kies je voor Field Service Plus

efficiancy

Operational Excellence

Productievere medewerkers, hogere First Time Right

agile (1)

Wendbaar

Veranderende of nieuwe werkopdrachten snel doorvoeren

tevreden

Klant op 1

Verbeter je klantbeleving en ontzorg je opdrachtgevers

data

Inzicht en overzicht

Houd grip op je processen en rapporteer realtime

focus-op-ontwikkeling

Innovatie

Lift mee op continue technologische ontwikkelingen

partnership

Sparringpartner

Wij snappen je business en zijn betrokken en dichtbij

Voor wie is onze fieldservice-software?

Field Service Plus wordt gebruikt door fieldservice-organisaties in de telecom en nutssector en door ingenieursbureaus. Waarom kiezen deze organisaties voor onze software?

  • Hun werkpakketten veranderen continu, waardoor zij processen en gekoppelde systemen steeds moeten aanpassen en uitbreiden
  • Zij verwerken grote volumes aan werkopdrachten voor relatief weinig opdrachtgevers, waardoor operational excellence belangrijk is
  • Werkopdrachten in het veld zijn standaard én specifiek: transparant en voorspelbaar in combinatie met met veel bijzonderheden per werkpakket
  • Veel integraties: zowel met interne applicaties als systemen van de opdrachtgever en online services

Field Service Plus is geschikt voor iedere branche en iedere organisatie met een buitendienst en een variëteit aan serviceopdrachten.

Bekijk onze branches

Technologie: zo maken we het waar

Onze software is extreem flexibel. De reden: de oplossing is gebaseerd op low-code software en maakt gebruik van een flexibele integratielaag. Bij de ontwikkeling hebben we vier belangrijke uitdagingen in fieldservice als uitgangspunt genomen.

Ontdek onze technologie

Demo aanvragen

Benieuwd hoe onze software voor jouw bedrijf kan werken? Vraag een demo aan, online of bij jou op locatie.

Dashboard field service