Voordelen van de Field Service App

  1. Engineers werken efficiënter en productiever door real-time informatie en updates over hun werkorders
  2. Eenvoudige communicatie en samenwerking tussen engineers en kantoor
  3. Volg eenvoudig de voortgang van het werk, zodat je problemen sneller kan ontdekken en oplossen
  4. Verbeter je klantenservice door real-time updates over de status van je dienst
  5. Papierloos werken en minder administratie door het proces te digitaliseren
  6. Kostenbesparing door een hogere First Time Right en dus minder herhaalbezoeken
  7. Beter plannen door real-time updates over de locatie van de engineer en de status van werkorders
Field Service Plus app, buitendienst

Alle informatie binnen handbereik 

De Field Service App neemt de engineer aan de hand om zijn werk goed en efficiënt uit te voeren. De app stel je samen vanuit de informatiebehoefte van de monteur. Zo is alleen die informatie zichtbaar, die op dat moment nodig is. Denk bijvoorbeeld aan de toegekende werkorders, handleidingen van de assets en de klanthistorie. Stap voor stap leidt de app de monteur door de werkopdracht, zodat deze in één keer goed kan worden afgehandeld. 

“Bepaal zelf de stappen, de getoonde informatie en welke gegevens moeten worden ingevuld. Zo voorkom je dat engineer onnodig wordt belast.”

Arjan Klein, Field Service Plus 

Communiceer eenvoudig met klant en kantoor

De Field Service App maakt het makkelijk voor de monteur om contact te houden met de eindklant en met kantoor: 

  • Bekijk op kantoor de actuele status van werkorders 
  • Stuur een update via sms of e-mail naar de klant  
  • Meld storingen aan kantoor en rapporteer inspecties en schades 
  • Registreer uren en het materiaalverbruik, zodat dit gelijk kan worden verwerkt in de voorraad- en financiële administratie 

De Field Service App neemt zowel de monteur als medewerkers op kantoor veel werk uit handen en maakt papierloos werken mogelijk: 

  • Navigeer eenvoudig naar de klantlocatie 
  • Teken werkorders af met digitale handtekeningen 
  • Koppel bijlages aan de opdracht, zoals foto’s en andere bestanden 
  • Werk offline, als je geen dataverbinding hebt 

De Field Service App (voor iOS- en Android-apparaten) is onderdeel van Field Service Plus, onze flexibele fieldservice-software voor het delen van informatie bij veranderlijke fieldservice-opdrachten. Zo kun je beter samenwerken met alle meewerkende partijen, binnen én buiten kantoor. 

Field Service Plus buitendienst app

Demo aanvragen

Benieuwd hoe onze software voor jouw bedrijf kan werken? Vraag een demo aan, online of bij jou op locatie.

Dashboard field service