Partijen op één lijn houden
De grote uitdaging in fieldservice: tijdige en juiste communicatie. Wat maakt dit zo lastig? Samenwerkende partijen bevinden zich op verschillende locaties: binnen en buiten kantoor én binnen en buiten de eigen organisatie. In iedere fase van het proces moet iedereen van elkaar weten wat de status van de werkopdracht is: de planner en bedrijfleider op kantoor, de monteurs in het veld, de onderaannemer, de opdrachtgever, de eindklant…. Hoe houd je al deze stakeholders aangehaakt?
