De organisatie continu moeten aanpassen
Het idee achter Field Service Plus is ontstaan uit frustraties van fieldservice-bedrijven in de telecom- en infrasector. En dan vooral de uitdaging om de buitendienst goed en efficiënt te organiseren in een voortdurend veranderende omgeving. Want iedere keer als werkpakketten wijzigen, moet je je organisatie aanpassen naar andere processen, databronnen, documentatie, enzovoort. Dit leidt al snel tot vertraging, fouten, onlogische planningen en ga maar door. Met alle gevolgen voor je marge en klanttevredenheid.